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      专家护航保障服务

      专属的高级?#38469;?#19987;家助您稳定渡过服务高峰期

      专属保障服务

      在您新业务部署上线期间、运营活动推广期间、版本更新期间等服务高峰期提供专属的护航保障服务

      服务费用

      根据您申请的护航业务需求,为您量身定制专属的护航计划,请提前14个工作日提出申请 立即申请

      服务详情

      专属的专家护航服务保障,助您业务高速发展

      护航前

      根据您申请的护航业务需求,组建专属的服务保障团队,并提供相应的资源分析评估报告

      • 专属保障项?#23458;?#38431;

        在护航服务期间,腾讯云为您组建专属的服务保障团队,为腾讯云相关的云产品提供7x24小时的运维保障

      • 现有资源诊断分析

        护航服务开始后,提供您所使用的腾讯云资源的诊断分析评估报告,并给出对应的优化方案

      • 资源和容量压测评估

        根据您提供的活动预案,对您的各项资源和服务容量进行压测体验,并输出评估报告

      • 实时系统监控

        为您的重点业务部署专门的系统监控设置,在护航期间提供资源负载使用情况和网络安全防护能力检测的报告

      • 系统容灾保障

        根据您的业务特点和需求,提供系统方面的容灾建议方案

      护航中

      全程7x24小时的运维保障和应急处理服务

      • 专属?#38469;?#25903;持

        配备专属的高级?#38469;?#19987;家进行1V1的驻场服务以?#26696;?#39033;资源的协调处理工作

      • 应急响应保障

        1分钟内响应紧急情况,7x24小时的应急处理和运维保障服务

      • 全程在线?#38469;?#25903;持

        提供7x24小时专属的QQ群?#38469;?#25903;持服务

      护航后

      输出护航服务报告

      • 护航服务报告

        输出《护航服务报告》:包括您所使用的腾讯云资源诊断分析评估报告、服务容量压测体验报告;护航活动中所发现问题的解决方案?#36879;纳?#25514;施、系统容灾建议方案;安全事件监控报告及修复方案(如有)

      职责分工

      为保障护航工作顺利开展,双方在护航期间需履行相应的护航职责

      前提条件

      双方达成一致的护航服务目标,客户完成付?#36873;?/h4>

      护航期间双方职责分工

      腾讯云
      成立专属的项目护航保障团队。
      与客户了解业务特性,根据客户的业务需求制定护航的实施计划。
      提供护航项?规定的各项保障服务,如系统检测、资源评估、容灾规划等,并给出确保系统健康运行的建议方案。
      护航过程中参与并协助客户运维和提供应急保障服务,包括?#38469;?#24314;议和方案。
      客户
      确定业务需求(如峰值、并发量等)。
      提供场地、设备、必要的非生产环境以及远程访问通道,权限等,协助腾讯云开展护航服务。
      协助腾讯云分析系统现有问题,参与具体的计划实施,如系统检测,资源评估,容灾规划等。
      执行具体的优化和扩容方案等,并作为运维主体进行相关的运维工作。
      授权腾讯云进行安全系统漏洞扫描,以及针对安全事件进行7x24小时监控和分析。

      护航结束

      输出《护航服务报告》: 所使用腾讯云资源的诊断分析评估报告、服务容量压测体验报告; 护航活动中所发现问题的解决方案?#36879;纳?#25514;施,系统容灾建议方案;安全事件监控报告及修复方案(如有)。

      福建十一选五。
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